微软正式回应Win11蓝屏:厂商问题、与系统无关

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8月29日消息,早些时候,有用户发现,自己的电脑在升级Win11新版本后,出现了出现了蓝屏问题,错误信息显示“不支持的处理器”。

微软正式回应Win11蓝屏:厂商问题、与系统无关

近日,微软正式公布了该Bug的调查结果,并明确表示,问题的出现与Win11最新的8月更新无关。

在调查结果中,微软表示,该Bug并非KB5029351更新导致,且仅存在于特定型号的处理器中。

目前,微软已经与设备制造商展开合作,推进问题的解决。

在此期间,微软将暂停向受到影响Win11设备推送KB5029351更新,以避免问题进一步扩大。

如果用户此前已经进行更新,并遇到了问题,可以联系处理器生产商解决问题。

微软正式回应Win11蓝屏:厂商问题、与系统无关

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